- 问题编码：58 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：带加密狗版本和老版本有什么区别呢
- 答： 带加密狗版本的是我公司现在推出的后续升级版本，需要购买一只加密狗才能继续升级，我司以后只针对加密狗版本进行版本升级和完善。原来采用老的注册方式不再提供升级版本，因为老版本采用的是注册方式，只要您一更换电脑就必须得找我们重新注册，所以麻烦。现在采用加密狗就不存在这种问题，只需要在你要使用的电脑上安装好巧手，再将加密狗插入到该台电脑中即可。如果您是老用户觉得现在的软件功能已经可以能够满足您的要求，您就不要升级，可以节省一只加密狗的费用。原来采用注册方式购买的老用户只需补交加密狗，我司只收取成本费并快递给您！单机加密狗100元，网络版加密狗200元。
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- 问题编码：46 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：什么叫月末一次加权平均法?
- 答：一、月末一次加权平均法
加权平均法也叫全月一次加权平均法，指以本月收入全部存货数量加月初存货数量作为权数，去除本月收入全部存货成本加月初存货成本的和，计算出存货的加权平均单位成本，从而确定存货的发出成本和库存成本的方法。计算公式如下：
加权平均单价=（本月收入全部存货数量加+月初存货数量）/（本月收入全部存货成本+月初存货成本）
本月发出存货成本=本月发出存货数量×加权平均单价
月末结存存货成本=月末库存存货数量×加权平均单价
巧手进销存中的进销存报表里面的成本价采用的是月末一次加权平均法,因此必须在月末结束营业时要进行库存结转,以便将本月的月末库存数和成本带入下个月的期初
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- 问题编码：42 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：怎样结转库存和反结转库存
- 答：在库存管理-->进销存报表中,选择最后一张报表类型,然后输入要结转库存月份的第一天和最后一天,再<检索>,再点<结转库存>,
反结转操作过程一样.点<检索>时,如果系统检测到该月已经结转,则会出现<反结转库存>这个按钮.
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- 问题编码：23 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：我在一台电脑上设置的单据打印格式,怎么到别的电脑上不能使用呢?
- 答：回复:可以,你需要将这台电脑巧手安装文件夹中的print.pbl 打印模板复制到另外一台不能正常打印单据格式的巧手客户机相同的文件夹中即可.
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- 问题编码：22 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：如何结转库存?
- 答：在库存管理-->进销存报表中的报表类别下拉框中,选择最后一张报表,再点<检索>按钮,查找到要结转的月份进销存数据后,再点<结转库存>按钮就可以将该月的期末库存结转到下一个月的期初库存中了.如果不结转库存的话,就会影响下个月的进销存报表的库存数据了.
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- 问题编码：21 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：如果到了货品的离效期多少天这样提醒，巧手有没有这个功能？
- 答：1、在系统参数设置窗口中的全局参数设置里面必须选择商品带有中保质期,将它打勾。
2、打开库存查询窗口，点击右边的《各仓库明细》按钮进入就可以查询你要距离几个月的有效期来查询了。
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- 问题编码：20 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：进销存报表里的库存数量和成本金额为何与库存查询中的库存数量和金额不一致呢？
- 答：首先确定到当前日期为止进销存报表中的库存结余数量和库存查询中的当前库存数量是不是一致?因为进销存报表是每个月底都需要查询一次(结转当月库存)以便系统将本月底的库存数结余到下个月期初。如果数量或者金额不一致,请尝试将系统最开始使用的哪个月份开始逐个将每月的进销存报表都查询一次(重新计算库存期初结余和当月最新成本单价),为什么要这样做因为您有可能有反审过上月的单据导致库存数量发生变化。再者进销存报表中的库存数是根据上月库存结余和当月各种审核过的单据加减汇总得到的库存，而库存查询中库存数量是当前仓库的数量，因操作方法不当等原因出现错误而没有及时调整也会导致两者库存数量不相等，正确的操作方法是在所有的单据数量录入的地方一律按回车键，不要用鼠标点击跳转到其它栏目。因为巧手是一个多计量单位的软件，涉及到单位换算问题，如果不用回车键有可能换算不准确。如果发现当前库存数量不准您可以进行库存调整当前库存，库存调整不影响进销存报表中的库存数。
预收款：在“销售管理”中的“销售收款”窗口点《新增》按钮，然后选择要预收款的客户，详情见帮助文件中的销售收款。
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- 问题编码：19 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：在哪里可以对供应商或者客户进行预付款、预收款？
- 答：预付款：在“进货管理”中的“进货付款”窗口点《新增》按钮，然后选择要预付款的供应商，详情见帮助文件中的进货付款。
预收款：在“销售管理”中的“销售收款”窗口点《新增》按钮，然后选择要预收款的客户，详情见帮助文件中的销售收款。
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- 问题编码：18 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：如何定制销售发货单，去掉某个栏目不显示与打印？
- 答：在预览销售发货单中的右边有一个《单据设定》按钮，点击后即可进行设置(必须要用管理员身份登录才能看到《单据设定》按钮) 。
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- 问题编码：17 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：订单号码、金额、供应商、客户等栏目为啥不按顺序排列?（例如销售出库窗口）？
- 答：你可以在相应的窗口中点击你想要排序的标题头就可以进行升降排序的。
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- 问题编码：16 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：一次性收取某客户的十多笔欠款，应怎样收？收款的记录在哪查？
- 答：在销售收款窗口中当你选择该客户时，系统会自动将该客户的十多笔应收单列出来，在该窗口中你可以选择不按应收款单收款，就可以一次性的收取该客户的欠款了。另外，收款的记录可以在销售收款报表里查询。
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- 问题编码：15 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：有些商品入了库，在库存查询中有,可是销售时没有库存了，怎么回事？
- 答：所有的单据建议一旦保存后及时审核，在录入商品数量跟金额的地方建议按一下回车键。如果还有不对，请在库存调整中调整一下。
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- 问题编码：14 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：我在控制面板中卸载了此进销存系统,可是用下载的安装程序安装后为什么还是那个原来的以前的数据？
- 答：卸载本进销存系统时会自动保留以前的数据，你如果不要以前的数据可以这样操作：
第1步、在控制面板中卸载掉本进销存；
第2步、将本进销存系统的整个安装目录手工删除掉（默认安装目录是D:\QSSOFT\QSJXC，即删除这个目录）；
第3步、用最新下载的巧手安装程序重新安装就行了，现在就是安装程序默认的演示数据了，你原来的数据已经被清除掉了。
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- 问题编码：13 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：我单位欠供应商（或客户）的货款,但该供应商（客户）又需要还我单位其它相关费用,怎样将帐做平？
- 答：你可以在《进货管理》-->《应付款》窗口中手工增加一张应付款，然后在《付款》窗口中对该张应付款单据进行付款就可以平衡您的帐目了。对客户也是同样的操作流程，您也可以在其它费用收入与支出中管理模块中平衡您你往来单位帐目。
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- 问题编码：12 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：如果我有一张优惠券，想直接在单子中送给客户，如10元，那么这个10元应该在总价中扣除,怎么操作？
- 答：送优惠券没有办法在销售出库中体现，但是你可以少收该客户10元。操作方法是在销售收款时选择去零头功能或者参考下面一个问题的解决方法。
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- 问题编码：11 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：定制客户商品价格（设定某客户只销售限定的商品）是什么意思?
- 答：比如,你在客户维护中有维护好张三和李四两个客户,在商品资料中有维护好001的商品电视机，你想当在销售出库时001电视机当卖给张三是本进销存系统自动给800元，卖给李四是自动给900元，不需要自己记住，怎么实现呢，请在基本资料-->定制客户单价中实现。
操作方法是：
一、在定制客户单价窗口中分别维护好张三001的电视机800元，并保存。同样方法维护李四001的电视机900元，并保存。
二、在销售出库中，选择客户张三，再输入商品代码001并回车，此时你可以看到此时的单价为800元，同样的道理和操作方法，你可以看到李四的单价会自动变为900元。并且您定制了该客户的商品价格后,在销售时系统只允许销售定制好的商品,没有定制价格的商品则不允许销售,并系统给予提示，可以防止开单员出错。
以上就是你定制客户单价的好处，即定制好每个客户的单价后，以后系统会自动判断给予该客户什么价格了。
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- 问题编码：10 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：以前的版本怎样升级到当前最新版本？
- 答：单机版升级步骤:
下载新版本后，到控制面板中卸载掉以前的老版本（程序会保留您的数据文件，建议先备份一下QSSOFT\QSJXC\DATA文件夹里面的QSJXCSERVER.DB数据文件），然后用新版本安装到原来老版本的安装目录即可完成升级（默认安装目录是D:\QSSOFT\QSJXC）。 如果没有自动升级到当前最新版本，您也可以在“系统维护”-->“手动升级到当前最新版本”窗口中选择要升级的版本号完成升级。
网络版升级步骤:
下载新版本后，到控制面板中卸载掉以前的老版本包括服务器端和客户端（程序会保留您的数据文件，建议先备份一下服务器端中的QSSOFT\QSJXCSERVER\DATA文件夹里面的QSJXCSERVER.DB数据文件），然后用新版本安装程序安装到原来老版本的安装目录（数据服务器默认安装目录是D:\QSSOFT\QSJXCSERVER,客户端默认安装目录是D:\QSSOFT\QSJXCCLIENT）。如果没有自动升级到当前最新版本，您也可以在巧手服务器端中的“服务器菜单”-->“手动升级到当前最新版本”窗口中选择要升级的版本号完成升级。
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- 问题编码：9 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：商品维护窗口中的计量单位一旦定义以后,为什么不能再次更改单位一等于单位二的数量？
- 答：计量单位是因为系数的关系是不可以更改的,如原来的1件=5合*6包,那么1件存放在数据库中的数量就是30包,现在你如果改成1件=1合*6包，那么1件存放在数据库中的数量就是6包,原来的30包/6=5件,即原来的1件变成现在的5件,岂不是乱套了.明白意思吗,所以一旦定义好系统是不可以更改的,除非你不要了该商品以前的进货\销售\退货\库存等数据,你就可以在修改删除商品功能中将该商品彻底在数据库中删除掉(包括数据)，然后再重新定义就可以。 可是如果现在要修改的话，我们就需要删除很多品种，重新输入了，我们以前的商品记录就都没有了？不会的,比如商品吉百利250g怡口莲,系数为1件=1*20包,代码为A001,现在系统为1件=1*16包,你可以这样定义: 商品吉百利250g怡口莲，系数为1件=1*16包,代码为A002, 也就是用新的代码重新定义一个。原来的不使用它，但又可以查到原来该商品的销售记录。
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- 问题编码：8 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：我审核了采购进货单据，审核后才发现商品输错了，我在哪里可以修改审核了的商品呢？
- 答：答:1、在采购进货管理窗口中找到该张入库单号,然后选择它,再点击右边的《反审》按钮，然后就可以修改该单据中的数据。2、如果有对该张采购入库单进行了付款操作，则必须先到“付款”管理窗口中删除该单相对应的付款单据，然后再做第1步。
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- 问题编码：7 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：购买了软件，重新安装了操作系统怎么办？还要再注册吗？
- 答：除非更换另外一台电脑来安装本进销存系统，否则重要安装不需要再一次进行注册，即使格式化硬盘了也只需要重新安装一下本系统，然后再用原来的注册文件注册一下即可。
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- 问题编码：6 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：打印销售发货单时必须到预览窗口下才能打印，能不能在销售时一按保存就打印？
- 答：请在《系统参数设置》中的《销售出库参数设置》页中选择保存时立即打印销售单。
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- 问题编码：5 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：销售发货单据打印不出来，是怎么回事？
- 答：先在WINDOWS下打印测试页测试打印机是否正常 ，如果测试页可以打印，再在预览销售单窗口打印一下试试，如果打印的是乱码，则说明系统使用的是以POS收银机打印的小票据，因为POS机使用的打印方式不同，所以会导致 ，系统默认的小票据采用的是BOSHI BS-160K型号的POS机来设计的，因此使用其它型号的打印机可能会导致乱码；如果你打印的单据是80列的带孔打印纸或者是普通的A4纸 ，请在系统参数设置窗口中的“销售出库参数设置”页中，选择打印的单据类型设为普通就可以了。
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- 问题编码：4 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：怎样导入商品资料到本进销存系统中？
- 答：关于怎么导入商品资料请参考安装目录下（D:\QSSOFT\QSJXC）的导入商品资料范例 ，右键点击该文件后弹出菜单中选择用EXCEL打开它。编辑该文件时必须先维护好商品类别代码，在EXCEL中宽度可以调整，但顺序不能移动。
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- 问题编码：3 | 软件版本：针对全部软件 | 回到顶部
- 问：怎样才能删除系统自带的演示数据?
- 答：请在“系统维护”-->“系统初始化”菜单中将系统自带的演示数据清空掉，你可以根据自己需要选择其中的哪种清除方式，请参见系统初始化帮助。
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